Еда с чьими- то волосами, даже не извинились, не заменили, сказали сама виновата на балконе сидела ветром надуло. Шум под дверью от болтовни то официантки, то охранника рано утром и поздно вечером. На замечания реагируют агрессивно, бросаясь в драку. В 23-00 официантка громко разговаривала под дверью по телефону после призыва соблюдать тишину, утром набросилась с кулаками и угрозами ( ну я тебе задам) прямо посреди кафе за завтраком. Где вы такое видели????? Когда нибудь??? Вопиюще поведение! Администратор на все вопросы говорит, что это не ко мне. В самом отеле живёт собака, лаящая на всех днём и ночью. Одеяла не было Грязь и паутина Стороной этот отель, мы отдыхать летим не за этим

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.06.2025
- Дата отзыва: 30.06.2025
Я никогда не видела таких грязных, темных, вонючих номеров, еще и за 7 тыс в сутки. Грязные одеяла, синтетическое белье (в поезде лучше), окна выходят на курилку. Очень шумно. Мы два раза просили поменять номер,нам отказывали. При этом на входе в отель висела табличка «есть свободные номера». Самое смешное - эти грязные вонючие одеяла были не заправлены в пододеяльники, и когда мы просили поменять их, администратор сказала «ну так расправляйте сами». Хабалистость администратора Марины в принципе зашкаливала все время проживания. Не рекомендую, и никогда сюда не вернусь. Руководству советую задуматься о смене администратора.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2024
- Дата отзыва: 13.07.2024
Я никогда не видела таких грязных, темных, вонючих номеров, еще и за 7 тыс в сутки. Грязные одеяла, синтетическое белье (в поезде лучше), окна выходят на курилку. Очень шумно. Мы два раза просили поменять номер,нам отказывали. При этом на входе в отель висела табличка «есть свободные номера». Самое смешное - эти грязные вонючие одеяла были не заправлены в пододеяльники, и когда мы просили поменять их, администратор сказала «ну так расправляйте сами». Хабалистость администратора Марины в принципе зашкаливала все время проживания. Не рекомендую, и никогда сюда не вернусь. Руководству советую задуматься о смене администратора.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 01.07.2024
- Дата отзыва: 13.07.2024
Были летом 2023,очень понравились люди,которые работают в отеле,вкусная кухня,норм номера за свою цену,очень понравилась Абхазия.Поэтому ещё зимой запланировали вернуться сюда,номер ( двухкомнатный,с одним общим коридором,с видом на море и горы)забронировали за неск месяцев,внесли предоплату 10200.Перед поездкой уточнили,всё ли в силе,нас заверили,что все ок. Приехали и сразу отдали деньги за 9 оставшихся дней,нас провели в номер,вернее в два номера отдельных с видом на стену соседнего дома.На вопрос,как так получилось,ответили,что наш номер занят,из него не ходят выезжать гости.С боем,но вернули деньги за 9 дней. Предоплату нам так и не отдали,сказав,что если вам не нравится,то валите в свою Россию.(это слова Ольги из отдела бронирования номеров).Сказала,что у них куплена полиция,угрожали,что нас не пустят ни в один отель по её звонку. После всего этого предлагали номер,который мы бронировали изначально,но никакого желания быть там после таких гроз и заявлений нет.И никому не советую.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.05.2024
- Дата отзыва: 10.06.2024
Мы остановились в мае 2024 в этом отеле, оценка на 3 , не более . Номера очень маленькие , если номер с доп. местом тогда имейте ввиду, что когда раздвинете диван, ногу поставить уже негде. Что касается ванной комнаты про принадлежности и речи нет, нам ничего не положили , даже тапочек одноразовых не было, также в ванной вода протекала на пол, об этом сообщили администратору, она выдала тряпку для пола. Далее очень интересный момент в этот период мы проживали в четырехэтажном отеле одни . По вопросу завтраков тоже пишут про предзаказ , его и близко не было. Питание ужасное, даже столы на террасе не протирают , хотя они все в пыли. К тому же завтраки у них с 9.00, что очень не удобно для отдыхающих. Не советую и сама обратно к ним не вернусь.

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.05.2024
- Дата отзыва: 25.05.2024