Wi-Fi
Для детей
Парковка
Общие услуги
Спорт
Бизнес-услуги
Удобства в номерах
Специальные номера
Питание
Транспорт
Услуги по чистке одежды
Развлечения
Здоровье и красота
КурениеОпыт работы в отеле EA Sonata, Прага Наш заказ на этот отель был сделан по телефону Fred Travel в рамках пакетной сделки по перелету и размещению с этим отелем продан как 4 *. Мы прибыли в отель поздним вечером 8 / 12 / 25 входя в небольшую зону ресепшн, где администратор сидел за стойкой. Он дал нам ключ от нашей комнаты и направил нас, все еще сидячих, к лифту на 3-й этаж, который мы нашли и без проблем вошли в комнату. В уведомлении стойки регистрации говорилось, что стойка регистрации будет доступна с 7 . С 00 утра до 7 . 00 вечера - вне этих часов были указаны номера телефонов и название другого отеля, EA Downtown, где можно было получить помощь. Этот отель был указан как удаленный на 30 метров (не намного больше ширины одной из 4 дорог, где расположена гостиница " Соната " ), но не было указано, в каком направлении он находится, и его, конечно, не было видно. Сам номер был спартанским с письменным столом и одним жестким стулом, а также кроватью и местом для подвешивания одежды, где также был сейф, который работал. Телевизор, который нельзя было включить с помощью телефона, находился над столом. Ванная комната с душем, в комплекте с дозатором мыла и полотенцами была рядом. Там было достаточно горячей воды. Адекватное стеклопакет предотвратило уличный шум от оживленного поворота дороги 4. Кровать оказалась чистой и удобной, но все довольно тусклое освещение работало от одного выключателя у двери и одного у кровати. Выделить хотя бы один прикроватный свет не удалось - он был полным или ничего. Завтрак «шведский стол» был предложен в небольшом номере, слишком мал для того, чтобы когда большая экскурсионная группа присутствовала одновременно. Делить столы с незнакомцами было в порядке вещей. Еда была в изобилии с точки зрения количества, но качество было посредственным. К счастью, персонал столовой был эффективным в расчистке столов. Выше приведено справедливое описание того, что можно ожидать от отеля низкого и среднего качества 2 * - мы ожидаем гораздо большего от 4 * отелей и, как минимум, персонала, доступного по крайней мере до полуночи, чтобы решить любые проблемы, которые могут возникнуть. 4 * В отелях есть номера, оборудованные туалетными принадлежностями, телефоном на стойку регистрации, телевизором, который работает, больше мест для сидения, чем 1 жесткий стул, принадлежности для чая/кофе, объявление "пожалуйста, не беспокойте" разместить на дверной ручке - наш номер был обслужен, пока мы были за завтраком, что неприемлемо. Этот список можно было бы продолжить. По возвращении в отель Sonata в первую ночь ключ карты хорошо работал и на входной двери, и на нашем номере. На следующую ночь мы вернулись в отель в 9 . 15 вечера только для того, чтобы обнаружить, что наш ключ не будет работать через входную дверь. Прождав некоторое время, другой вернувшийся гость облегчил нам вход. Затем мы обнаружили, что ключ не будет управлять дверью нашего номера, и мы вернулись в приемную, чтобы решить, что делать дальше. Затем я "исследовал" каждую из 4 дорог на протяжении не менее 200 метров и нашел EA Downtown на углу почти в 200 метрах от 4-го. Там администратор закрыл ресепшн и сопровождал меня обратно в Сонату, где перепрограммировал наши ключи. Он также сообщил нам, что проблемы с ключами случаются часто. Я бы сомневался сейчас, действительно ли администратор в Сонате правильно запрограммировал ключи по нашему прибытию, но он не был там в 9 . 15 часов, чтобы исправить ошибку. Во время моего пребывания я заметил, что единственным средством выхода с третьего этажа, кроме небольшого лифта, была винтовая лестница, где, как видно на одной из рекламных фотографий отеля, нет поручня на внешнем изгибе лестницы. В случае пожара или другой чрезвычайной ситуации, требующей быстрого выхода, эти лестницы будут представлять опасность для всех гостей, кроме самых проворных с хорошей головой на высоте. Этот отель должен быть подвергнут тщательному аудиту безопасности, потому что, если такая серьезная опасность была столь очевидной, можно только задаться вопросом, что еще требует внимания (например, поломка лифта между 7 . 00 PM and 7 . 00 утра, когда застрявшие в лифте не могли дойти до EA Downtown, чтобы получить помощь) для безопасности гостей. Мы выписались на следующее утро, вернули ключи и были уволены администратором со словами: "Ты можешь идти сейчас", как если бы он увольнял слугу. После этого ему было сказано о нашем недовольстве стандартами отеля, в частности тем, что накануне вечером мы не могли попасть в гостиницу и номер. В его ответе изначально была вина за то, что мы не позвонили по указанным номерам на табло, что наш телефон не смог сделать и что нам сказали идти в другой отель. Когда ему указали на неадекватные указания, он начал обвинять в этом и в ключах руководство - ничто не было его виной и надлежащая вежливая манера, в том числе отсутствие извинений, по отношению к гостям отеля не входила в его базу навыков. Если вы планируете остановиться в этом отеле, я советую вам посмотреть в другом месте, поскольку есть хорошее качество 4 * отелей в Праге. Пусть вас не обманывают некоторые отзывы высокого качества, потому что многие из них идентичны и лишены конкретики.
1ruthroberts
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 06.02.2026
Расположение хорошо, никакого чайника в номере и когда я спросил, есть ли у них есть сказали, что они не предоставляют их, потому что люди ошпаривают себя, описание отеля говорит, что у него есть бар, но это не так, не останется там снова.
Sylvia C
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 18.08.2025
ХУДШИЙ ОПЫТ! Однажды мы с мужем остановились в отеле EA Sonata в Праге, номер 207 , и это был худший опыт в истории. На 2 из нас остался только один халат, кровать - курс был разрезан ножом, стекло картинки в рамке на одной из стен треснуло из стороны в сторону, занавески имели отверстия от сигарет, в ванной комнате стоял запах табака и густая грязь. Но вдобавок ко всему, на стене рядом с кроватью были пятна крови! Я жаловался администратору на все эти ужасные вещи, но ей было все равно. Абсолютно неприемлемо для отеля 4 *, который обошелся нам в € 100 , включая завышенную цену из-за их специальной конверсии. Так как это была только одна ночь пребывания мы решили мириться с этим, но написать отрицательный отзыв на Booking и предоставить ему фотографии. Сразу после публикации моего отзыва мне позвонил директор отеля, который начал умолять меня удалить мой отзыв. Вместо этого он предложил идеальные условия проживания в одном из своих отелей в следующий раз, когда мы посетим Прагу. Он звучал настолько извиняющимся, что я сдалась и удалила свой отзыв со всеми фотографиями. И вот мы сейчас - в Праге, но останавливаемся в другом 4 * отеле, который выглядит и пахнет намного лучше, расположен в более привлекательной части Праги и стоит дешевле. И это потому, что я пытался, но не смог дозвониться до EA Sonata HD на его телефоне, он тоже не отвечал на мое письмо. Он только что нарушил слово. Если вы не хотите испытывать разочарование и портить впечатление от прекрасной Праги - рекомендую избегать пребывания в EA Sonata. В Праге так много других отелей с приятной атмосферой и доброжелательным персоналом, который заботится о своей репутации.
Irina S
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2022
- Дата отзыва: 04.03.2025
Останавливались в ноябре 2023 года . Отель выглядел немного уставшим. Особенно, если сравнивать с другим отелем EA прямо вниз по дороге. Комната в порядке. WiFi почти не работал (пришлось стоять на углу комнаты, чтобы получить крошечный сигнал) . Местонахождение приличное. Всего в нескольких минутах ходьбы от вершины Вацлавской площади.
domtheone
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.11.2023
- Дата отзыва: 28.08.2024
Я не знаю, в скольких 4* отелях вы были раньше, но я был во многих во МНОГИХ странах. Этот отель в лучшем случае 2*. По цене он соответствует 4 *, но качество всего едва соответствует минимальным требованиям, предъявляемым к месту проживания. В каком отеле 4* нет стойки регистрации после 19:00? Соната нет. Интерьер устаревший (и я здесь щедр), у них нет элементарных вещей, таких как работающий холодильник. Администратор сказал: «Мы больше не предлагаем эту услугу». Что ж, спасибо, теперь у меня есть коробка, в которой горит свет, когда вы ее открываете. У них нет подсказок, простой коробки бумажных салфеток в комнате, подушечек для снятия макияжа, ничего! Просто дешевая туалетная бумага. И никакого биде. Больше всего мне понравилось, когда я нашла свою дорогую шелковую пижаму, брошенную на пол экономкой, когда она заправляла постель. Нет, они не случайно столкнули его с кровати. оно было как-то далеко от кровати, его точно выбросили. Наверное, они бросают на кровать все, что окажется, а потом кладут на кровать и аккуратно складывают, как ни в чем не бывало. Но в последний раз они забыли, что бросили его на пол и оставили там. Отвратительный! Даже если бы это было не дорого, я ношу это в постель! Как эти люди могут так неуважительно относиться к вашим вещам, не передать словами. Соната, соберись, потому что это позор! Расположение, размер номера и завтрак были в порядке.
Linda V
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.05.2024
- Дата отзыва: 13.05.2024
