Laza Hall

Отдыхали в этом отеле в июне 2023 г. Плюсы: отель находится буквально в двадцати шагах от набережной. Рядом множество точек питания, магазинов продуктов и т.д. Номерной фонд в приличном состоянии, вид с балкона приятный. Минусы: постоянно ломался лифт и приходилось подниматься на 4 этаж пешком по несколько раз в день. Я то ладно, а вот у кого дети с колясками, тем совсем тяжко было. Далее, персонал отеля ( в основном те, кто сидят на ресепшн) по каким-то идейным соображениям не здоровается с проживающими. И самое поразительное: за две недели НИ РАЗУ не было уборки в номере, бельё и полотенца не меняли, туалетную бумагу покупали сами, мусор никто не убирал. Это для отеля 4* просто немыслимо, но по факту именно так и было. Выводы делайте сами. Стоит ли бронировать этот отель или нет.

Отвратительный отель грубый персонал грязь и хамство больше туда не поеду когда мы были четыре дня не было горячей воды ,фото номеров на сайте не соответствуют в действительности выбирала через сайт там хороший номер за ту сумму что я заплатила а нас заселили в маленькую коробочку где не возможно находиться

Кто выдает звёзды отелям? Заявленным 4* не соответствует. Халаты и тапочки не дают. Шампунь, мыло, гель и туалетную бумагу выдают только в день заезда, дальше - покупаете сами. Полотенца за 16 дней нашего пребывания ни разу не меняли, номер ни разу не убирали. Персонал ни разу не поздоровался. Двери от влажности рассохлись, замки заедают. Ночью шумно, т.к. вокруг дискотеки, с которых подвыпивший шумный народ расходится, поэтому не высыпались. На пляже народу всегда много. Из плюсов: современный дизайн номеров, бассейн наверху, откуда прекрасный вид на море. Пляж рядом, столовая рядом. Через дорогу вкусная шаурма, пиво, сушеная рыба, палатки с фруктами и овощами. Рядом киоск с экскурсиями, а также джипинг-экскурсии (ездили - очень довольны). В минутах 20 хотьбы находится местный концертный зал, где часто проходят гастроли артистов (мы ходили на Ю.Куклачева).

Отдыхали неделю с 1 августа. Все очень понравилось. Заказали отель заранее, через ВотсАпп, администратор прислал на выбор несколько номеров, мы выбрали и в него же заселились. Все соответствовало предоставленному видео. Прекрасный вид из окна, телевизор можно не включать, любоваться на море и горы. В максимальную жару была небольшая проблема с электричеством, но её быстро решили, очень отзывчивый персонал. Удобный чистый бассейн. Приедем ещё не раз в этот отель с большим удовольствием.

Отвратительный отель на второй день нашего прибывания пропала горячая вода и сказали что воды не будет на просьбу вернуть деньги за не прожитые дни было отказано так как бронировали номер через туроператор хамское отношения к постояльцам не в коем случае не езжайте в этот отель иначе отпуск будет испорчен

Забронировав номер на сайте и оплатив полную стоимость ДО поездки в этот "отель", милая девушка позвонила мне и сказала, что вышлет видео свободных номеров в WhatsApp, дабы мы смогли выбрать понравившийся. К слову говоря, до поездки было 3 недели. Номер мы выбрали, его, со слов все той же девушки из WhatsApp, за нами закрепили и со спокойной душой стали ожидать непосредственно самой поездки, собирая потихоньку чемоданы. Однако буквально за неделю до даты нашей поездки пишет мне сотрудник отеля о том, что к сожалению, в выбранном нами номере резко запланировался ремонт, поэтому нам необходимо выбрать другой номер. Предложенных вариантов было 2 : номер на 7 этаже (лифта в отеле нет), в котором вместо душевой кабины висит просто шторочка, и номер на втором этаже, который даже по видео был очевидно меньше всех номеров по площади, однако сотрудник, общавшийся со мной, уверял меня в том, что я ошибаюсь и "это просто на видео непонятно". Не согласившись с предложенным выбором, позвонив в сам отель, мне было сказано : "Спасибо,что хоть эти номера остались, а то б и этих не было". Я находясь в ступоре смогла лишь спросить о том, что если б этих номеров не было, нас бы просто не заселили, несмотря на 100% оплату? Но далее мне сказали слова, убившие наповал : "Девушка! если вам не нравится, отменяйте бронирование, но деньги мы вам не вернем". Сколько раз бывала в отелях, но такого откровенного хамства не встречала ни разу в своей жизни. А теперь о самом номере. Да, несмотря ни на что, не замечая предпосылки в виде хамского поведения сотрудников отеля, мы всё-таки поехали туда отдыхать, выбрав номер на 2 этаже, но совсем не предполагая, что нас там ждет. Все началось с того, что на ресепшене нам сказали о том, что надо внести предоплату в 4 000 рублей, а на вопрос "почему вы заранее не предупредили?" было сказано, "не знаю. должны были сказать. без предоплаты не заселяем, если вас не устраивают условия, ищите другой отель. оплаченная вами сумма не возвращается". Напомню, 100% оплаченная сумма. 213 Номер действительно очень маленький. Зайдя в него с сотрудницей отеля, она сообщила о том, что не может найти пульт от кондиционера в данном номере, но она для себя пометит, что потеряли его не мы. Но как же мы будем без кондиционера в такую жару её не волновало, ведь пульт потерялся. Окна с одной стороны выходят на начало шиферной крыши, а с другой на соседний отель, тык впритык. Из-за такого расположения, солнышко совершенно не попадало в номер, в нем была постоянная влажность и чтобы определить, какая погода за окном, приходилось выходить на улицу. Поэтому потерянный пульт от кондиционера (а потом и найденный нами же) совершенно не использовался. На двоих гостей было предложено по 2 полотенца, два больших и два маленьких, но маленькие почему-то разного размера. Кроме того,на каждого гостя было положено 1 шампунь, 1 гель и 1 мыло. Сушилки в номере почему-то не было, на этажах тоже, поэтому сушить вещи там негде, а из-за вечной темноты и влажности, они б там и не высохли. Слава Богу запас вещей, привезенный нами, позволял их не стирать. Ночью в номере прохладно, и решив укрыться покрывалом, которое лежало в шкафу, мы заметили, что оно очень грязное, всё в пятнах. Это уму не постижимо, класть гостям такое. На полу не было ни коврика, ничего, просто ламинат. Уборка номера не осуществлялась ни разу за 7 дней. Сотрудница отеля сообщила, что уборка проводится раз в 5 дней, а если есть мусор, его необходимо самостоятельно выносить в коридор. Мебель вся в сколах, покоцанная, белый стол был белым еще в СССР, наверное. В общем, впечатления остались настолько негативные, что мы уехали на пару дней раньше. Данный отель не рекомендую абсолютно.

Ужасный отель , если так его можно назвать . Персонал хамский .Фотки на их сайте сделаны давно . И с реальностью вообще не соответствуют . Ремонт весь затертый , кругом плесень в душе , волосы чужие , пыль в номерах видно перед зачислением они не убирают по нормальному . Вода горячая с перебоями . На бассейне все лежаки поломаны , вожа грязная ( в воде и на плитки птичий помет ) . Сама плитка возле бассейна с землей . Чтобы убрали в номере надо раз 20 подойти на ресепшн. Уберут из под палки . Не советую не кому это гадюшник . У нас ещё каждый вечер собирались сотрудники и выпивали (

Мы ехали в Сочи, решили переночевать в этом отеле по дороге. Фото отеля были замечательные, что абсолютно не соответствует действительности. На сайте бронирования написано было что осталось 3 свободных номера, но в итоге когда мы приехали через 5 минут ночью сказали что один есть. Посмотрели мы его и сказать что были в шоке - ничего не сказать. Мало того что там просто неприятно находится, ощущение что тараканы там точно есть, дверь шкафа купе была оторвана, и панорамное окно было открыто, хотя шел сильный ливень. Мы попробовали его закрыть, но оно оказалось поломано, охранник тоже не смог это сделать. Номер очень маленький, старая ужасная мебель, картонные двери. Хотя время было час ночи, ливень, парковка метров в ста от отеля, при чем платная, точнее не парковка, а стоянка, мы все таки не остались ночевать в этом "сказочном" номере.

Отдыхали с друзьями в этом отеле в первой половине августа . Настроение дамочки с ресепшена испортили в первый же день - бронировали номер один, в итоге заселили в другой, хуже , иных номеров свободных не оказалось , ругайся-не ругайся толку нет. Уборку за 10 дней сделали 1 раз в середине отдыха и то, после того как муж попросил, после этого ни разу даже мусор из номера не вынесли . Никакой приветливости , улыбчивости и желания помочь от работников отеля не исходило. Сложилось впечатления , что эти малолетки с ресепшена там на подработке и им абсолютно наплевать на то, какое мнение останется у посетителя. На просьбу позвать управляющего каждый день звали разных По итогу -огромный плюс данного места -отличное расположение , на этом плюсы закончились . Реальное руководство данного отеля присмотритесь к таким отзывам , ведь их много , очень много ; сама перед поездкой читала , но заманило расположение .

Ужасно! Номер стоимостью за сутки 5500,с заклеенными окнами! Бассейн грязный с валяющимися бычками возле лежаков,в номере «гирлянда» из проводов от телевизора и приёмника! Прям самый семейный из самых семейных отелей,которые видела!

Бронировала отель так как понравилось местоположение 1 линия берега , и фото номеров ! По факту оказалось , что у них очень хороший фотограф , который подбирает хороший ракурс . По приезду нас заселили в номер предназначенный для одного человека , учитывая , что я была с мужем и с 12 летним сыном . В отеле нет лифта , ремонт сделанный 10 лет назад , раковина побитая, Ржавчина на кране ! Перейдем к самому главному , номер стоит 5900 с боковым видом на море , а по факту боковой вид на соседний отель ‘ персонал отвратительный , полный обман !!!! Номер который предоставили максимум стоит 1500 рублей !!! Никому не советую посещать этот отель !!!! Безобразное и хамское отношение персонала !!! Развели моего мужа , что б он доплатил за улучшенный номер, но там ситуацию тоже не из лучших . Буду так же жаловаться в Розпотреб так как полная антисанитария при нынешнем времени ! Цена качества не оправдана !!!!!!!! Когда просила вернуть деньги , нашли 150 причин ! Что часть денег комиссию отдали букингу . Букинг такое ........ и т д !!!!!

Плюсы: очень удобное расположение,сразу выходишь на набережную,рядом мини-маркет в котором есть все,что нужно и не дорого. Пляж чистый,людей много,но шезлонги всегда есть свободные,так как они платные (как и фактически везде на побережье). Много разных ресторанов поблизости. До парка развлечений считанные минуты пешком. Сам отель симпатичный, девушки на ресепшене приветливые и вежливые. Холл красивый,есть где комфортно подождать такси при выезде. Сам номер (стандарт с прямым видом на море) неплохой со свежим ремонтом. Есть холодильник. Вид из номера шикарный - прямо на море. Плюс панорамные окна. Очень красиво. Разговоры соседей из других номеров не слышали. Звукоизоляция нормальная. Минусы: если сам номер недавно отремонтировали, то вот про санузел видимо забыли. Он маленький,со старой сантехникой,швы уже не белые начали отсыревать и желтеть. Постоянный запах сырости. Каждый день не убирают - только выносят мусор. Соответственно,никаких шампуней/мыла тоже не кладут. За пять дней ни разу не поменяли белье. Кровать не с ортопедическим основанием, а самая простая и дешёвая: дерево на котором лежит матрас. Не сильно критично, но людям с проблемной спиной спать будет не удобно скорее всего. Дверь в нашем номере закрывалась на хлипкий замок. Когда окна закрыты все ок, открываешь - гремит музыка до 2 ночи. Но как и везде на первой линии. Но с закрытым окном спать тяжело. ! Если ночью включен свет в номере - то затемнение стекол не работает и все видно. Не забывайте зашторивать окна;) В целом, отдых очень понравился, все было максимально удобно, но немного все омрачал санузел. В Лазаревском один из лучших вариантов размещения.

Отдыхала в этом отеле, если его можно так назвать, с 24.08 по 05.09 с детьми. При бронировании спросила, очень ли шумно, т.к. номер с видом на море и соответственно набережную, мне ответили, что отель у них семейный и, что при закрытых окнах никакого шума нет, спросила про тараканов, т.к читала отзыв, что они там есть, правда отзыв был 2018 года,на что меня опять уверили, что нет там никаких тараканов. Первые сутки мы должны были жить в обычном номере, т.к. наш полулюкс был занят, когда мы приехали, я попросила дать нам номер лучшей категории, я реально боялась, что в стандарте будут тараканы, за все время проживания я заплатила больше 60 тысяч, это просто, чтобы было понятно, какие услуги они оказывают и за какие деньги. Лифта у них нет, об этом меня предупредили заранее, а этажей 7, никакой помощи они не оказывают при заезде, нет у них такого человека, чтобы вещи таскать, но как они сказали мне по телефону, отель семейный, а я вот приехала без мужа, с двумя детьми, коляской и чемоданом, по мне в семейном отеле без лифта должен быть носильщик, не обязательно оказывать эту услугу бесплатно, я бы, например, доплатила. Ладно, портить себе настроение на отпуске не хотелось, мы заселились в номер комфорт, вроде все было неплохо, вот только вечером, придя с прогулки, это было около 22 часов, в туалете я обнаружила кого, конечно тараканов. При том огромное количество, в номере комфорт почти за 5 тысяч рублей. На мой звонок на ресепшен, пришла девушка с ключом от другого номера, на 4ом этаже, а мы были на 2ом, и я начала переезжать, с двумя детьми, коляской и чемоданом, помощи мне никто не предложил, извенений мне никто не принес, мне только сказали, чтоб я потом ключ принесла на первый этаж. Как бы тут уже понятно все про сервис, про администраторов, которые там работают. На следующий день мне предстоял переезд уже в номер полулюкс, я подошла на ресепшен и предложила помочь сне с вещами, на что мне ответили, что такой услуги у них нет, т.е. предоставить тараканов в номере, такая услуга у них есть, что дети мои не спали до 23.30, когда должны были ложиться в 22,такая услуга у них тоже есть, а помочь мне с чемоданом, такой услуги у них нет, после того, как я начала возмущается, старший администратор сказала, что сейчас кого-нибудь найдут. Номер полулюкс у них стоит 5700, потом 4900, что же я получила за эти деньги, плесневую душ-кабину, ржавую полку в ванной, диван и шторы все в пятнах, на диван с такими пятнами вообще опасно садиться даже, не то, что спать. Все можно увидеть на фото, но самое главное это шум, если с дневным шумом еще как-то я смирилась, потому что это море и люди отдыхают на пляже, естественно там музыка и всякие "зазывалки" на банан и тому подобное, то ночью это просто адский ад, я каждую ночь присутствовала на дискотеке,я не спала до 4х утра, пока это все не прекращалось, что с 23 до 7 утра время тишины, там не слышали. На мои претензии по поводу шума мне ответили:"что же вы хотите, это первая береговая линия, естественно шумно". Почему же при бронировании по телефону мне ответили, что там тихо, почему на сайте они пишут, что в номере не слышен шум с улицы? Каждый проходящий человек под окнами был слышен, как будто он у меня в номере. Моя двух летняя дочь просыпалась за ночь раз 10, о каком отдыхе может идти речь, когда отдыхать не дают. Когда я сказала, что хочу расторгнуть договор и съехать оттуда, мне позвали управляющего, который так же ни на какие мои вопросы не ответил, а насчет возврата денег сказал:"за ранний выезд мы деньги не возвращаем". Это даже немного смешно, потому что ужасно глупо. Разговаривают они вежливо только когда вы заезжаете, когда вас что-то не устраивает,откровенно хамят, когда я сказала, чтобы мне убрали всю плесень, мне предложили переехать в номер на 3 этаже, там тоже полулюкс, только с ванной, а не душ-кабиной. Это был мой 4ый переезд. На третьем этаже было немного потише, совсем каплю, но номер был посвежее, хотя там была сломана ручка в ванной комнате, об этом я решила им не сообщать, т.к. написала в роспотребнадзор, чтобы к ним приехали с проверкой, может именно в этом номере им захочется сходить в туалет)) На этом я решила попробовать не трепать себе нервы и постараться отдохнуть, но не смогла, в одну ночь была настолько громкая музыка, что голова болеть начала, я опять попыталась решить этот вопрос с администратором, на что мне опять сказали, что вы от нас хотите, это первая береговая линия, и пока я не позвонила в полицию по номеру 112, музыка не прекращалась, хотя я еще 2 часа ждала, пока ее выключат. Какой итог: на постояльцев в этом заведении внимания не обращают, решать проблемы постояльцев не считают нужным, цена качество вообще рядом не стояли, за эти деньги я получила не отдых, а каторгу, пожалуйста, читайте отзывы перед тем, как отправиться на отдых, верьте этим отзывам, не повторяйте моих ошибок. Очень надеюсь, что роспотребнадзор доедет до них и хотя бы потрепет им нервы, как они потрепали их мне. Ах да, фотографии на сайте это вранье, их сделали видимо в 2011 году, когда они только открылись, о ремонте и замене чего-либо там и речи не идет, где могут они замазывают и на этом все.

+8

Просто отвратительно!приехали отдохнуть семьёй с ребенком,бронировали заранее,но оказалось что это ничего не значит,т.к. номер был грязный:окно с видом было всё в засохшем помёте птиц,пыль везде,стена возле кровати в мерзких брызгах,волосы чужие везде,паутина,на унитазе под стульчаком засохшие желтые пятна,когда я подошла к администратору Ксении,и показала фото грязи,меня выслушали с принебрежительной ухмылкой и даже не извмнились,сказали что пришлют горничную,вообщем никому не советую.Лучше снимать жильё в гостевых домах:хозяевам дорога репутация,поэтому отношение другое и дешевле выйдет,понятно,наёмным работникам плевать на гостей(зарплату и так заплатят)Убедительная просьба хозяину отеля обратить внимание на работу персонала! Расстроенные Гости номера 706

Гостиница оставила очень приятное впечатление: начиная от обслуживания, заканчивая видом из окна. Отель находиться на первой береговой линии, все имеется в шаговой доступности. Номер чистый, светлый. Нисколько не смутило, что нет лифта. Завораживающая панорама на поселок с бассейна. Спасибо!

Отель отличный ,персонал приветливый, на первой береговой линии,номера чистые и комфортные ,уборка проходит вовремя ,на крыше есть бассейн ,красивый вид ,вкусная еда в столовой и кафе , витражные окна !Смело приезжайте не пожалеете!!!

Отличный отель, приветливый персонал. Номера чистые, аккуратные. Уборка производится достаточно часто. Потрясающий вид с крыши около бассейна! Хорошая кухня. Приедем обязательно снова! Всем рекомендуем.

Увы, впечатление от заведения только негативное. Одна звезда только за интерьер и вид на море. Кухня отвратительная. Незнаю как можно испортить бургер, но повару данного заведения это удалось. К бургеру принесли ужасно воняющие резким химическим запахом (типа тальк) перчатки, которые перебивали запах блюда. В бургере с куриной котлетой она была холодной, в бургере с говяжей котлетой заявленного сыра сулугуни я так и не нашел, да и булка сверху была облезшая (официант сказала, что повар перегрел на гриле), видимо с булками дефицит у них потому что позволили вынести гостю плешивый бургер. В общем бутерброд одним словом не удался. Не смотря на то, что в зале было занято всего лишь 2 стола (один из них наш) бургеры несли 20 минут. Чешское пиво кислючее брррр. Отдельное слово про туалет. Мне самому было страшно его искать в подвале в каких то катакомбах, пробираясь через старые игровые автоматы, а ребенок все время думал , что сейчас из темных комнат подвала выскочит монстр и нас сожрет. Сам туалет весь мокрый, на полу вода. Очень пожалел что нарвался на это чудо кафе под названием Челентано, не позорили бы вы имя такого великого человека.

Забронировал номер через офф сайт, через 5 минут перезвонили, уточнили детали, брал номер на 6 этаже, предупредили, что лифта нет. Информация по бронировании продублирована по почте. Оплата по факту, наличка или карта, apple pay не принимается, убедитесь в наличие карты с собой. Заезд был ночью, приятные и улыбчивые девушки встретили и показали номер. Номер был чистый, даже на босую ногу приятно было передвигаться по номеру, чистое белье, средства гигиены, кондиционер, чайник, холодильник, телевизор, вся необходимая мелочь в наличие. По телевизору каналов мало, но был доступ к ютубу, да и собственно не телевизор же смотреть приехал. Имеется бассейн на крыше, лежаки там же в доступности, имеется прачечная, но платная, первая линия, до моря 50м., скидки на ресторан при отеле, была необходимость переселиться в другой номер и продлить срок пребывания, никаких проблем не возникло. Косяк с утюгами, рабочий был только на 6 этаже, остальные пригоревшие, списываю на конец сезона, в целом доволен, отвечает заявленным требованиям и указанной информации на сайте. Девушки на ресепшене отзывчивые, приветливые, приятные, отвечают коротко и по делу.

Здравствуйте) были в конце августа в этом отеле) номера очень красивые,особенно если брать с видом на море) сушилки не было сначала,но потом принесли,мусор убрали только через три дня) утюги на этажах все текут,невозможно было поутюжить вещи,все были мокрые) персонал не приветливый) по телефону сказали что будет скидка 5%,в итоге если бы мы не напомнили,никто бы не не сделал) а так номер в целом супер)