Marins Park Hotel Москва Пражская

Выбрались в отель на 14 февраля и очень круто провели время! Удобная кровать. просторный номер. тихое место, но в то же время рядом с метро и большим ТЦ Каламбус. Ценник средний, завтрак очень хороший. Есть парковка. по вечерам угощают чаем с булочками бесплатно. Мелочь, а приятно)

При заселении крайне удивила реакция менеджеров ,которые выражали свое недовольство моим появлением! Одна бросила на меня ненавидящий взгляд,хотя я ее вижу впервые,вторая сказала ,что занята с документами. К той со свирепым взглядом я не рискнула подходить,т к она изначально настроена на конфликт с гостем,который оплатить намеревался ,т е принес деньги!!!! Отойдя и посмотрев отзывы,я поняла ,что нельзя здесь останавливаться, ни в коем случае ,даже ради безопасности своей ,не бронировала заранее,нужно было территореально в этом районе,но больше всего удивила реакция рецепшена,не было при мне на заселении других гостей,вообще не поняла ,что они хотели? КОГДА ВЫХОДИЛА С ЧЕМОДАНЧИКОМ ,одна вслед отпустила нелестные высказывания настолько громко ,что бы я слышала! БЕРЕГИТЕ НЕРВЫ ! Ведь вы приезжаете в Москву не для того ,что бы выяснять отношения с незнакомыми женщинами на пустом месте просто из- за того что внешне им не понравились! ТАК ТО

Бронировал номер в данном отеле, четко указывая, что мне нужен номер с одной большой кроватью. По приезду в отель, меня разместили в номер с двумя раздельными кроватями, обратился на ресепшен, сделал на это замечание, никто из персонала отеля не мог дать внятный ответ, лишь пожимали плечами и говорили, что не знают, что с этим можно сделать, как решить вопрос. После заселения в номер, собирался разместить пакет с едой в морозильную камеру холодильника и обнаружил, что холодильник не работает. После чего я сообщил о данной проблеме на ресепшен, обратился с просьбой разместить пакет с едой в морозильную камеру у них. Угадайте каков был ответ? Правильно, что мне ничем помочь не могут. При повторном обращении повернулись с недовольным лицом и меня направили к бару. Там мне отказали, сославшись на указания руководства, когда я спросил, как возможно решить мой вопрос, просто пожали плечами, и сказали, что это не в их компетенции. Когда я вернулся обратно на ресепшен, сказав, что мне отказали, персоналу было все равно на просьбы. Гоняли то на бар, то на ресепшен, друг между другом никак не взаимодействуя и никак не пытаясь решить данную ситуацию. Клиентоориентированности со стороны персонала отеля НОЛЬ, никто даже и не пытается помочь решить вопрос, если он возникает, а лишь пожимают плечами и отвечают, что это не в их компетенции. При выборе отеля учтите, что здесь персоналу на вас абсолютно все равно, никто не хочет добросовестно выполнять свою работу. Обратился с данными вопросам в отдел бронирования. Сказали, что передали мой вопрос руководству. И при этом я клиент с максимальным статусом в данной сети отелей.

Останавливались уже не один раз, удобное расположение, норм состояние номеров, отзывчивые сотрудники, есть парковка для авто и приятный чай в лобби с сушками, который каждый день бесплатно выставляют с 17 до 18 Рядом с гостиницей ТЦ Крокус с кинотеатром и фудкортом, а также метро Пражское

Останавливались уже не один раз, удобное расположение, норм состояние номеров, отзывчивые сотрудники, есть парковка для авто и приятный чай в лобби с сушками, который каждый день бесплатно выставляют с 17 до 18 Рядом с гостиницей ТЦ Крокус с кинотеатром и фудкортом, а также метро Пражское

Представьте, вы просыпаетесь ночью от того, что по вам кто-то ползает. Убиваете клопа, поднимаете матрас, их там куча. Идете к администратору, он хладнокровно предлагает сменить номер!!! Даже не удивляется, даже не идёт в номер со мной, чтобы проверить мои заявления!!! Ни в коем случае не заезжайте туда. Даже если перед сном вы проверите матрас снаружи, вы не застрахованы, что клопы не приползут из другого номера или не затаились внутри матраса, между пружин. Гостиницу надо закрывать на полную дезинсекцию. Из плюсов только завтрак. Вкусный и разнообразный. Но опять же из-за клопов и отсутствию удивления от администратора, где гарантия, что у них на кухне нет тараканов, крыс и что повара вообще руки моют?

Представьте, вы просыпаетесь ночью от того, что по вам кто-то ползает. Убиваете клопа, поднимаете матрас, их там куча. Идете к администратору, он хладнокровно предлагает сменить номер!!! Даже не удивляется, даже не идёт в номер со мной, чтобы проверить мои заявления!!! Ни в коем случае не заезжайте туда. Даже если перед сном вы проверите матрас снаружи, вы не застрахованы, что клопы не приползут из другого номера или не затаились внутри матраса, между пружин. Гостиницу надо закрывать на полную дезинсекцию. Из плюсов только завтрак. Вкусный и разнообразный. Но опять же из-за клопов и отсутствию удивления от администратора, где гарантия, что у них на кухне нет тараканов, крыс и что повара вообще руки моют?

Гостиница с подуставшим интерьером и приветливым персоналом. Система вентилляции, призванная создавать комфортные условия, в жару бесполезна. При 30 градусах на улице в номере не намногим холоднее, по ощущениям те-же 30. Не рекомендую этот отель в жаркую погоду.

Я в восторге от сервиса . Приезжаю не первый раз . Вкусное приготовление блюд.Повару ⭐⭐⭐⭐⭐Вежливый персонал . Отдельно хочу выделить Романа который всегда добродушен и моментально реагирует на просьбы ⭐⭐⭐⭐⭐Вы лучшие однозначно, поэтому буду к вам возвращаться за тем теплом и той заботой .

Самый добрый и вежливый отель который я видел! Персонал просто лучший, этот отель очень хороший! Комната всегда прибрана, постель не описать словами какая шикарная комнаты хорошие кормят тоже очень вкусно спасибо отелю за отдых SunFlower

Спасибо сотрудникам Черноклинову Илье и Насте, отличные профессионалы! При большом количестве посетителей, всё успевают, помогли решить все мои ситуации. Вежливы и приветливы. Прошу руководство поощрить

Останавливался 2 раза. Очень понравилось. Все удобства есть, соседей не слышно, кровати очень удобные. Расположен удобно, парковка есть. Персонал очень хороший. Из небольших минусов: в самую жару, кондиционер слабоват, и во второй раз, вход в душ был сделан не очень удобно.

Бар не меняют даже по просьбам, полотенца не меняют даже по просьбам, ванные принадлежности не меняют даже по просьбам, уборку не делают даже по просьбам. Даже когда идёшь на ресепшен, ну главное ОБЕЩАЮТ, но не ДЕЛАЮТ!!! Набирайте терпения, ВЕДЬ ЭТО НОМЕР БИЗНЕС!!! КСТАТИ БАТАРЕЙКИ ДЛЯ ПУЛЬТА ДУ ОТ ТВ ТОЖЕ НЕ ЗАБУДЬТЕ ДОМА!!! И ЭТО НЕ В ПЕРВЫЙ РАЗ!!!

Случайно забурикрвали этот отель , вместо sunflower avenue, цена та же, только avenue находится от центра 3 км, а этот на юге Москвы. Кондиционер не работает вообще( без кондиционера тяжело тут находится), и никто никак не реагирует на это замечание. Пообещали , что придет мастер, в итоге тихо ушли от этого вопроса, не предложив альтернативных вариантов. Странный запах в комнате, окно особо не откроешь , чтобы проветрить , так как кондиционер и так не работает и с открытым окном будет еще хуже. Все старое , обшарпанное. Учитывая, что цена у отеля точь в точь такая же как и в центре - sunflower avenu, сервис в разы хуже. Уборка комнаты никакая, мусор как лежал так и лежит. Были несколько дней в sunflower avenu и там все было идеально , и сервис и номера. Мы так и не поняли почему цена одинаковая, так как отель себя вообще никак не окупает. Ошибка была наша , в том что случайно забронировали не sunflower avenu , а sunflower park , но конечно рассчитывали , что если цена такая же то там будет что то поинтереснее. А там элементарно даже не здороваются и отвечают без желания. Не советуем однозначно, не стоит своих денег вообще.

Приезжали на танцевальное мероприятие с дочкой неподалёку. Из 3-х предложенных вариантов этот показался по фото самым приличным. Не верьте фото на сайте! Они сделаны лет 30 назад. И с тех пор ничего не менялось! Отвратительный затертый ковролин в номере, грязный, весь в пятнах. Мебель точно из 90-ых( старая, побитая. Ванная с пластмассовой дверкой, из моего детства(мне на минуточку 40 лет). Серые истончившиеся полотенца, разодранные по краям. И вишенка на торте! На доп место нам принесли одеяло без пододеяльника, со словами: пододеяльники закончились. Занавес. Проживание мы оплатили необдуманно сразу при заселении. Когда мы пришли возмущённые с требованием вернуть деньги, нам сказали, денег нет, приходите после 16.00. Пришлось возвращаться, чтобы просто девушка на ресепшн пикнула нашей картой в терминале для оплаты. Денеги на карту не вернулись, будут ли они не знаем. Сказали ждите.

Максимально негативный опыт по взаимодействию с отелем. Все началось с того, что, прилетев 22 февраля 2023 года в Москву и двигаясь по направлению к отелю с аэропорта, я целый час пытался дозвониться до ресепшн, однако никто не взял трубку при учете, что телефон не был занят. По приезду в отель в 23:40, мы столкнулись со следующей ситуацией. На ресепшене находилось двое сотрудников: Илья и Полина (имена взяты с их бейджиков). Когда я подошел к ресепшн, Полина занималась заселением гостя, а Илья занимался своими делами и даже не обратил внимания на меня. По прошествии нескольких минут Илья соизволил (по-другому и не скажешь) обратить на меня свое внимание и поинтересоваться хотим ли мы заселиться (видимо, в отель люди и просто приходят, чтобы поглазеть на сотрудников ресепшн). Я ответил, что хотим заселиться и тут Илья выдает, что у них сейчас закрытие смены и мне надо подождать до 00:00, тогда нас заселят. На мой вопрос, почему они в течении часа не соизволили ответить на телефонный звонок, Илья сказал, что у них только что было массовое заселение и им было не до этого. Но массовым заселением там и не пахло. Мне ничего не оставалось, кроме как пожать плечами и смириться с тем, что надо подождать 15 мин. Сев на кресло я набрал повторно номер ресепшн, телефон зазвонил и Илья с Полиной благополучно ... проигнорировали звонок, видимо, массовое заселение еще не закончилось, хотя кроме меня и жены в холле больше никого не было. Проходит еще пару минут, и освободившаяся Полина задает мне аналогичный вопрос. Получив утвердительный ответ, она просит наши паспорта и спрашивает безналичная ли у меня оплата, я подтверждаю. Получив наши паспорта на руки, Полина смотрит в монитор и выдает, что нет, у меня оказывается не безналичная оплата, потому что, как выяснялось, по правилам данного отеля (или воспаленного мозга Полины), понятие безналичной оплаты у них означает, когда гость на этапе бронирования оплатил номер через сайт. А если оплачиваешь у них на месте, наличкой или картой, то это наличная оплата. Ок, разобравшись в этом непростом вопросе с трудными понятиями, Полина предлагает мне подойти к терминалу и расплатится за номер. И вот только я намеревался это сделать, как Полина выдает: "Не успели, все смена закрыта, не получится оплатить, надо подождать до 00:00". Сказать, что я охренел от всей этой ситуации это ничего не сказать. На данном этапе я уже понял, что у меня не осталось ни малейшего желания останавливаться в данной гостинице, заплатив за 4 дня проживания 24 000 рублей. Благо в Москве — это не единственный отель, и мы благополучно провели эти 4 дня выходных в отеле Hilton Garden INN на Красносельской, заплатив за 4 дня с завтраками 23 800 рублей. Итог: ужасный отель, ужасный персонал, остальное оценить не успел и побоялся испортить отдых себе и жене, и нисколько не жалею. Из заявленных 4 звезд в этом отеле непосредственно эти 4 звезды, которые нарисованы на табличке.

Все не плохо, но в коридорах спортсмены проводят тренировки, это очень мешает, такое ощущение что в дверь постоянно долбятся, если решил отдохнуть, то это не реально. Хотя там есть спортзал. Звонок администратору ни к чему не привел, оказывается до 21:00 это разрешено, если бы я это знал, то конечно не остановился бы тут. Считаю, что об этом нужно предупреждать постояльцев за ранее.

Мне в этом отеле не довелось ночевать, но остальной инфраструктурой в течение двух рабочих дней я попользовался, так как в одном из конференц-залов этого отеля на втором этаже у меня проходили семинары по повышению квалификации, на которые меня направил работодатель. На достаточно большую территорию отеля въезд осуществляется через ворота свободно. Шлагбаум имеется, но он днем был всегда открыт. Здание у отеля имеет двенадцать этажей. Около него расположена достаточно большая парковка и на ней же стоит навес, где организовано место для курения. На автоматическими входными дверями в отель висит билборд с информацией о том, что модно получить в отеле (в частности, бесплатный Wi-Fi). Справа от входной двери располагается стойка администратора. Чуть далее находится круглосуточный лобби бар (стоимость напитков в нем высокие). Напротив стойки бара расположен зал для питания (мне в нем накрывали обед, который входил в стоимость обучения). Он достаточно просторный, на стене есть телевизор. Видел объявление о том, что гостей отеля приглашали прийти с 17 до 18 часов в этот зал на бесплатное чаепитие. Для меня блюда были уже заказаны и выбора по ним я не имел (мог только выбрать чай (зеленый и черный) в чайничке или несколько видов кофе. Блюда были вкусными, порции большими. Официанты очень весьма расторопны, предупредительны и вежливы. Туалетные комнаты на втором этаже, где находятся конференц-залы, отсутствовали и необходимо было спускаться на первый этаж. Мужской туалет был небольшим по размеру, но чистым и недавно отремонтированным. Конференц-залы (их три) различаются по вместимости. У нас были семинары в самом маленьком. В нем были доска, проектор с экраном, удобные стулья и столы. Хотя я не ночевал в этом отеле, но он мне, в целом, понравился. Помещения отеля новые, ухоженные, чистые и аккуратные. Обращает внимание на себя, что его уровень поддерживается на высоте, а персонал в отеле опрятный, приветливый, вежливый, и предупредительный. Расположение о него отличное: в шаговой доступности две станции метро и огромный торговый центр. В тоже врем, здание стоит обособленно, в отдалении от не очень оживленной улицы, так что шума не будет и хороший сон гарантирован. Уютный, хороший отель, на окраине города, который оставил приятные воспоминания.

В целом отель хороший. Месторасположение хорошее. Но всегда найдется тот , кто испортит отдых. После долгой дороги на машине мы с супругой решили несколько часов поспать в обед . Не прошло и часа, как сработало пожарное оповещение в номере с фразой - ,, Проверка связи ,,. Это продолжалось почти 5 минут. При этом было четко понятно, что просто проверяют связь. Бог с ними, может и нужно это делать… но тут стук в дверь и беспардонно открывает дверь какой то мужик в робе :))) типа у вас все работает?? От такого мы с женой просто ох….. чтобы оказывается любой может открыть дверь в номере……… и это отель 4 звезды… Конечно никто не извинился… так… было как подачка со стороны типа менеджера - ну извините…. Явно данному менеджеру все равно на имидж отеля. Так что если хотите выспаться с дороги днём - тысячу раз нужно подумать про данный отель…. Впечатление осталось негативное. Хотя данным отелем пользуюсь часто.

Отмечали свадьбу в этом отеле 8 августа!!! Это просто находка!!! Как увидели фотографии, цены, зал и пообщались с менеджером Инной, то другие варианты даже рассматривать не стали!!! И все прошло идеально, все пожелания по оформлению и меню учитывались, на все вопросы Инна давала развернутый ответ, порекомендовала прекрасную пекарню для Свадебного торта, даже помогла в оформлении, все прошло великолепно, атмосфера, обслуживание все было на высоте!!! Обслуживание профессиональное, ненавязчивое, но все четко и вовремя, все было вкусно!!! Зал, обслуживание и атмосфера понравились и нам и гостям, гости сказали что это самая лучшая свадьба на их памяти!!! Без лишних понтов (которые иногда смущают гостей), но все красиво, профессионально, вкусно и на высоком уровне!!! Очень понравилось, что официанты, упаковали в контейнеры и в фирменные пакеты все, что гости не успели съесть, салаты и горячее, все гости уехали с гостинцами, так же выдали весь невыпитый алкоголь. Самим нам было не до этого, мы бы наверное все забыли и оставили. Хочу отметить, что для курящих гостей есть балкон прямо около зала, не надо спускаться и выходить на улицу. Туалет то же персональный, только для молодоженов и гостей. И самое главное, что нас безумно обрадовало, это то, что молодоженам полагается номер бизнесс-класса, с шампанским и фруктами, а так же завтраком бесплатно!!! Мы с удовольствием переночевали в отеле после бурного веселья, а на утро нас ждал завтрак, который был выше всяких похвал, кофе, вафли, свежевыжатый сок, фрукты, дыни, арбузы не говоря уже о яичнице, сосисках, куриных ножках, омлетах, овощах, салатах, выпечке, блинчиков, сырников и многом многом другом, выбор такой, что глаза разбегаются!!! Еще раз огромное спасибо отелю SunFlower Парк на м. Пражская!!! Будет повод для банкета или другого радостного события, то снова придем к Вам!!! Рекомендую этот отель для проведения Свадеб, торжеств и других мероприятий!!!